נהלי רישום ותשלום

 נהלי רישום:

1. בעת ההרשמה יש למלא טופס עדכון פרטים ולאשר את הצהרת הבריאות. טופס זה יהווה חוזה בין הצדדים לכל דבר ועניין ואישור לביטוח המשתתף.
2. במעמד ההרשמה יש להסדיר תשלום למשך כל תקופת הפעילות.
3. הרשמה מתחת לגיל 17 באישור הורים בלבד
4. ניתן לעיין בנוהל הנחות באתר. בקשה להנחה וקבלתה באחריות הלקוח.
5. לא תתבצע הרשמה של בן משפחה החייבת כספים לרשת המתנ"סים רמות חיפה בטרם יוסדר החוב.
6. בחוגים- שיעורי ניסיון יתקיימו רק בהסכמת המדריך. אם בוצעה הרשמה לאחר שיעור ניסיון יגבה תשלום גם עבור שיעור הניסיון.

 נהלי תשלום:

1. התשלום לפעילות יתבצע לשנת הפעילות (10 חודשים או תקופת הקורס/סדנה)
2. התשלום יעשה באמצעות כרטיס אשראי או המחאות (צ'קים) באתר או במזכירות המתנ"ס.
   1. התקבל תשלום בהמחאה יש לרשום את שם המתנ"ס המלא "רמות רשת מרכזי תרבות חינוך פנאי וקהילה" או להטביע את חותמת המתנ"ס.
   2. אין לשלם באמצעות המחאה מוסבת.
3. תשלום במזומן יתבצע באירועים חד פעמיים כגון הצגה, שעת סיפור, ריקודי עם וכו. גביה שנתית במזומן תתבצע באישור מנכ"ל בלבד.
   1. לא יתקבל תשלום במזומן בסכום העולה על הסכום שנקבע בחוק לצמצום השימוש במזומן, תשע"ח-2018.
4. משתתף אשר לא ישלם במועד, לא תתאפשר השתתפותו בפעילות.

הפסקת פעילות והחזרי כספים
החזר כספי יתבצע אך ורק במקרים הבאים:

• הפסקת פעילות על ידי המתנ"ס.
• העתקת מקום מגורים, מעל ל- 20 ק"מ רדיוס.
• במקרים אחרים יינתן זיכוי בתעודה בלבד. תוקף הזיכוי הינו לאותה שנת פעילות בלבד.
• שיעורים שיבוטלו מסיבה כלשהי על ידי המתנ"ס, יוחזרו במועד שייקבע. הודעה תימסר בכתב למשתתף.
• משתתף המבקש להפסיק פעילות חייב להודיע בכתב שבועיים מראש למזכירות שלוחת המתנ"ס הרלוונטית – על השבועיים הללו יגבה תשלום.
• משתתף שהפסיק פעילות, ואשר זכאי להחזר כספי, יקבלו תוך 45 יום מיום ההודעה על הפסקת הפעילות.
• משתתף המבקש להפסיק את הפעילות באופן זמני לתקופה העולה על שבועיים רשאי לעשות זאת פעמיים בשנה ויזוכה על השיעורים שהחסיר.
• בכל מקרה יש לשמור על הקבלה המקורית עד סוף שנת הפעילות.

ללא קבלה מקורית לא נוכל לטפל בבקשת החזרים, הטיפול ייעשה אך ורק בשלוחה בה מתקיימת הפעילות.

ביטול השתתפות: משתתף/ת המבקש/ת להפסיק פעילות חייב להודיע בכתב שבועיים מראש למזכירות המתנ"ס. על השבועיים הללו יגבה תשלום. לא ניתן להפסיק פעילות אחרי חודש אפריל.

החזר כספי/ זיכוי בתעודה 

החזר כספי מלא יינתן רק במקרים הבאים:

• הפסקת החוג/ הפעילות על ידי המתנ"ס
• העתקת מקום מגורים
• המתנ"ס רשאי להספיק את השתתפות הנרשם בפעילות בעת אי תשלום ואף לפנות לאפיקים משפטיים
• המתנ"ס רשאי להרחיק ו/או להפסיק את השתתפותו של נרשם בפעילות בשל הפרות משמעת ו/או התנהגות בלתי הולמת. הרחקה או הפסקת השתתפות הנרשם בפעילות בשל סיבות אלה לא תזכה את הנרשם בהחזר כספי בגין אי השתתפותו בפעילות בקופת ההפסקה ו/או ההרחקה.

קיום הפעילויות מותנה במספר המשתתפים. המתנ"ס רשאי לשנות ימים, שעות ומקום פעילות של החוגים לפי הצורך.

כל משתתפי החוגים מבוטחים בזמן הפעילות.

 

נוהל הנחות-רשת המתנ"סים רמות חיפה

בקשה להנחה וקבלתה באחריות הלקוח

קריטריון	שיעור הנחה	הערות
הורה יחיד[1] או הורה יחידני[2]	10%	בכפוף להצגת מסמך
חוג שני לאותו ילד	10%	לאחד מהם על פי שיקול דעת או 5% לכל אחד
חוג שני ומעלה באותה משפחה	10%	לאחד מהם על פי שיקול דעת או 5% לכל אחד
עובד מתנ"ס	10%	קרבה ראשונה. בכפוף לאישור המדריך
חריגים		באישור מנכ"ל לפי הקריטריונים המפורטים להלן

 

הנחה באישור מנכ"ל

הנחות לפי מצב סוציו אקונומי יאושרו לפי המדרגות הבאות (בכפוף להצגת אישורים כנדרש): הכנסה לנפש של עד 2,000 ₪ יזכו בהנחה בשיעור של 50% הכנסה לנפש של עד 3,000 ₪ יזכו בהנחה בשיעור של 25% הנחה בשיעור של 100% ו/או מקרים חריגים ו/או נסיבות חריגות אחרות, יאושרו על ידי המנכ"ל, בכפוף להצגת אישורים ו/או המלצת גורם מקצועי (רווחה, מנהל/ת בית ספר וכיו"ב) ויובאו לידיעת וועדת כספים. ההנחות החריגות שיאושרו יוצגו לוועדת הכספים אחת לרבעון. [1]הורה יחיד- על פי חוק סיוע למשפחות שבראשן הורה עצמאי, "הורה עצמאי" ("הורה יחיד" לפני התיקון לחוק) מוגדר כתושב ישראל אשר בהחזקתו ילד מתחת לגיל 18 הנמצא עמו, ומתקיים לגביו אחד התנאים הבאים: ההורה אינו נשוי (כלומר רווק, אלמן או גרוש) ואין לו בן זוג ידוע בציבור. הוא עולה חדש הנמצא בארץ למעלה משנה ופחות משנתיים ובן זוגו לא עלה לארץ ואף אינו שוהה בה, ובתנאי שאין לו בן זוג אחר.

 ההורה נשוי, אין לו בן זוג ידוע בציבור ומתקיים לגביו אחד התנאים הבאים: הוא חי בנפרד מבן זוגו תקופה של שנתיים לפחות, פתח בהליך על פי דין להשתחרר מקשר הנישואין ופעל במסגרת הליך זה שנתיים לפחות היא אישה עגונה, כמשמעותה בחוק הביטוח הלאומי(כלומר אישה נשואה שבן זוגה נעלם מזה שנתיים, או שהוא נמצא בחו"ל, שלא בהסכמתה, מזה שנתיים, מבלי לשלם לה מזונות).

היא אישה החיה בנפרד מבן זוגה, שהתה במקלט לנשים נפגעות אלימות (נשים מוכות) 90 ימים לפחות מתוך תקופה של שנים עשר חודשים שתחילתה ביום הראשון לשהותה במקלט, פתחה בהליך על פי דין להשתחרר מקשר הנישואין ופעלה במסגרת הליך זה במשך שישה חודשים לפחות; ואולם אישה תהא פטורה מפתיחת הליך כאמור אם לשכת הרווחה אישרה כי יש בכך כדי לסכן את חייה או את חיי ילדה. [2]הורות יחידנית היא מבנה משפחתי שבו אישה או גבר הופכים לאם או לאב מלכתחילה, ללא כל הורה שותף, ומגדלים ילד לבדם.